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서비스 제공기간 및 납품 안내
본 상품은 고객별로 제작되는 홈페이지 제작 서비스로 실물 배송이 이루어지지 않습니다.
1. 결제 완료 후 제작에 필요한 자료를 모두 전달받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 제작을 시작합니다.
2. 기본 홈페이지는 제작 자료 수령일로부터 영업일 기준 3~10일 이내에 1차 시안을 제공합니다.
3. 고객 검수와 수정 요청을 반영한 뒤 최종 확인을 거쳐 지정 도메인에 홈페이지를 게시하는 방식으로 납품합니다.
4. 맞춤 기능 개발, 자료 전달 지연, 고객 검수 지연 또는 추가 수정 요청이 있는 경우 제공기간이 연장될 수 있으며 변경 일정은 사전에 안내합니다.
5. 도메인 연결, SSL 보안 및 호스팅 설정은 계약 또는 상품에 명시된 범위에 따라 제공합니다.
교환
교환·반품 및 취소·환불 안내
본 상품은 고객이 선택한 템플릿에 상호, 문구, 이미지 및 기능을 적용하는 맞춤 제작 서비스입니다. 실물 상품의 교환·반품 대신 아래의 제작 단계별 취소·환불 기준을 적용합니다.
1. 제작 착수 전: 결제금액 전액 환불
2. 디자인 시안 제시 후: 결제금액의 70% 환불
3. 제작 완료 및 홈페이지 게시(납품) 후: 서비스 제공이 완료되어 환불 불가
4. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우: 진행 단계와 관계없이 전액 환불
고객이 제공한 자료의 오류, 저작권 문제, 연락 두절 또는 검수 지연으로 인한 일정 변경은 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다.
취소·환불 신청은 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다.
접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 가능 여부를 안내하며, 승인된 환불은 원결제 수단으로 처리합니다.
실제 환불 완료 시점은 결제수단 및 카드사 사정에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
관계 법령에 별도의 기준이 있는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.