사업의 강점은 무엇인가
상품과 현장, 고객이 선택하는 이유에서 출발합니다.
CASE STUDY / BUSINESS RESEARCH
결과보다 깊이, 사업에 더 가까이.예쁜 결과물보다,
비즈니스가 어떻게 달라졌는지를
보여드립니다.
어떤 문제가 있었고, 무엇을 연구했으며,
어떤 구조를 만드는지.
BIZLAB은 결과물 너머의 과정을 기록합니다.
THE BUSINESS BEHIND THE WORK
모든 연구의 출발점은
대표님의 사업입니다.
WHAT WE LOOK INTO
무엇을 만들었는지보다,
왜 필요했는지를 봅니다.
고객은 어디에서 멈추는가
검색부터 비교, 문의까지 끊어진 접점을 찾습니다.
무엇을 연결해야 하는가
웹사이트와 콘텐츠, 상담과 운영을 하나로 설계합니다.
RESEARCH JOURNAL
사업이 다르면,
연구의 질문도 달라집니다.
업종은 달라도 방향은 같습니다.
고객이 발견하고, 이해하고, 문의하는 구조.
3개의 연구 주제
RESEARCH CONTINUES
전문서비스 연구 기록을 준비하고 있습니다.
현재 공개된 다른 업종의 연구 방향을 먼저 살펴보세요.
CASE 01BUSINESS RESEARCH
“잘하는 사업이,
잘 발견되고 있나요?”
01지역·상황 검색
02서비스·현장 확인
03전화·상담 연결
생활서비스고객 여정 설계 방향 ↗
CASE 01 / 온라인 고객 유입 구조 구축
좋은 서비스를,
고객이 찾을 수 있도록.
PROBLEM문제
현장의 실력과 고객 만족이 온라인의 정보로 충분히 전달되고 있는지부터 확인합니다.
RESEARCH분석
고객은 어떤 상황에서 검색할까요? 서비스 지역, 작업 범위, 후기와 문의 방식 중 무엇을 먼저 확인할까요?
STRATEGY전략
지역과 고객의 질문을 중심으로 콘텐츠를 설계하고, 서비스 설명에서 상담까지 이어지는 동선을 만듭니다.
EXECUTION실행 방향
서비스 안내 페이지, 현장 자료 기반 콘텐츠, 지역 검색 주제, 전화·상담 연결을 검토합니다.
RESULT결과 · 검증 예정
유입 경로와 상담 접점을 확인할 측정 기준을 설계합니다. 실제 문의 변화는 데이터 확보 후 공개합니다.
연구 항목과 검증 기준 자세히 보기
구체적으로 살펴볼 내용
- 서비스 가능 지역과 고객의 주요 요청을 정리
- 작업 전후 자료와 자주 묻는 질문으로 신뢰 보완
- 검색 주제 → 관련 안내 → 문의 접점의 연결 확인
결과를 판단할 기준
검색 유입 경로 / 서비스 페이지 방문 / 상담 접점
측정 범위와 실행 일정은 프로젝트별로 확인합니다.CASE 02BUSINESS RESEARCH
“기술력이,
구매의 근거가 되나요?”
01용도·가공 검색
02사양·제작 역량 확인
03제작·견적 상담
제조 / B2B고객 여정 설계 방향 ↗
CASE 02 / B2B 문의를 만드는 홈페이지 + 콘텐츠 전략
가공 기술을 설명하고,
B2B 문의의 길을 만듭니다.
PROBLEM문제
제작 역량이 있어도 구매 담당자가 소재, 가공 범위, 주문 조건을 파악하기 어려우면 문의를 망설일 수 있습니다.
RESEARCH분석
구매 담당자가 의뢰 전에 확인하는 정보는 무엇일까요? 적용 사례와 사양, 제작 조건을 어떤 순서로 보여줘야 할까요?
STRATEGY전략
제품 나열을 넘어 용도와 가공 역량 중심으로 정보를 구성하고, 제작 상담에 필요한 내용을 미리 안내합니다.
EXECUTION실행 방향
용도별 제품 페이지, 가공 과정 콘텐츠, 제작 사례 구조, 사양을 전달할 견적 상담폼을 검토합니다.
RESULT결과 · 검증 예정
제작 가능성 확인에서 견적 문의까지의 흐름을 검증할 예정입니다. 문의 수나 매출 효과는 아직 제시하지 않습니다.
연구 항목과 검증 기준 자세히 보기
구체적으로 살펴볼 내용
- 소재·가공 방식·적용 용도를 고객 관점에서 정리
- 제작 과정과 적용 사례를 제품 정보에 연결
- 도면·수량·납기 등 상담에 필요한 정보 흐름 검토
결과를 판단할 기준
제품 정보 탐색 / 견적 상담 진입 / 문의 내용의 적합성
측정 범위와 실행 일정은 프로젝트별로 확인합니다.CASE 03BUSINESS RESEARCH
“대표님이 모든 업체의
연결 담당자인가요?”
01사업 자료·목표
02BIZLAB 통합 기획
03채널 실행·결과 공유
기타 / 온라인 운영 통합고객 여정 설계 방향 ↗
CASE 03 / 하나의 온라인팀으로 운영 통합
흩어진 온라인 업무를,
하나의 팀으로.
PROBLEM문제
콘텐츠와 웹사이트, 광고를 각각 맡기면서 대표님이 업체 사이의 전달과 조율을 직접 감당하는 구조를 살펴봅니다.
RESEARCH분석
같은 자료를 몇 곳에 전달하고 있나요? 채널마다 메시지가 일치하나요? 제작 이후 문의 흐름을 누가 확인하나요?
STRATEGY전략
사업 목표와 월간 우선순위를 한곳에서 정리하고, 자료 전달부터 제작·배포·확인까지의 역할을 연결합니다.
EXECUTION실행 방향
공통 기획안, 자료 전달 창구, 채널별 콘텐츠 활용, 상담 연결과 월간 검토 체계를 설계합니다.
RESULT결과 · 검증 예정
업무 누락과 중복 요청, 채널 간 연결 상태를 확인할 기준을 마련합니다. 운영 효율 개선은 실제 기록으로 검증합니다.
연구 항목과 검증 기준 자세히 보기
구체적으로 살펴볼 내용
- 현재 채널과 담당 업무, 승인 흐름을 한눈에 정리
- 공통 메시지와 월간 실행 순서 합의
- 제작·게시·상담 연결을 함께 확인하는 기준 마련
결과를 판단할 기준
업무 전달 과정 / 실행 누락 여부 / 채널 간 연결 상태
측정 범위와 실행 일정은 프로젝트별로 확인합니다.ONE DIRECTION, CONNECTED EXECUTION
개별 결과물이 아닌,
연결된 구조를 남깁니다.
검색에서 알게 된 사업이, 믿고 연락할 수 있는 사업이 되도록.
고객의 다음 행동을 기준으로 각 접점을 연결합니다.
DISCOVER
→발견
블로그 · Instagram
Shorts · SEO/GEO · 광고소재
TRUST
→신뢰
홈페이지 · 제품 정보
콘텐츠 · 현장 사례
CONVERT
→문의
랜딩페이지 · 상담폼
전화 · 카카오톡
IMPROVE
개선
고객 DB · 자동화
데이터 분석 · 다음 실행
고객의 반응을 다음 기획으로 연결합니다.
OUR REPORTING PRINCIPLE
성과를 말할 때는,
근거도 함께 보여드립니다.
좋아 보이는 숫자보다
사업에 의미 있는 변화가 중요합니다.
실행한 일과 계획한 일을 구분합니다.
연구 방향, 실행 범위, 검증 결과를 나눠 기록합니다. 아직 확인하지 못한 내용을 완료된 성과처럼 표현하지 않습니다.
데이터에는 조건과 맥락을 담습니다.
측정 기간과 출처, 비교 기준을 확인한 뒤 공개합니다. 수치가 없다면 현재의 연구와 다음 검증 항목을 설명합니다.
다음 개선까지 기록합니다.
결과를 확인한 뒤 무엇을 유지하고 바꿀지 정리합니다. 한 번의 제작을 지속적인 온라인 운영으로 이어갑니다.
YOUR BUSINESS, OUR NEXT QUESTION
우리 사업에 대입하면,
어디부터 바뀔 수 있을까요?
지금의 고민과 가까운 연구 주제를 선택해보세요.
상담을 시작할 질문을 함께 정리해드립니다.
LET’S RESEARCH YOUR BUSINESS
우리 회사도
다음 연구 사례가 될 수 있습니다.
현재의 사업과 온라인 운영 상황을 들려주세요.
고객이 오는 여정의 시작점을 함께 찾아보겠습니다.