홈페이지
사업과 제품을 체계적으로 설명
HOW WE WORK
사장님은
본업에 집중하세요.
온라인 업무는
BIZLAB이 움직입니다.
사업을 이해하는 것부터, 다음 달의 개선까지.
누가 무엇을 준비하고 어떻게 실행하는지
처음부터 함께 공유하며 진행합니다.
01 BUSINESS RESEARCH
만들기 전에,
사업부터 이해합니다.
대표님이 이미 알고 있는 사업의 강점을
고객이 이해할 수 있는 온라인 전략의 출발점으로 정리합니다.
처음에 함께 나누는 질문
“우리 고객은 왜 우리를 선택하나요?”
“어떤 상품을 더 알리고 싶나요?”
“지금 온라인에서 가장 막히는 곳은요?”
고객사
사업 소개와 현재의 고민을 들려주세요.
처음부터 완벽한 기획서가 필요하지는 않습니다.
사업 진단의 다섯 가지 관점BIZLAB RESEARCH
- 사업
- 어떤 가치를 제공하는가
- 상품
- 특징과 경쟁력, 적용 범위는 무엇인가
- 고객
- 누가, 어떤 상황에서 필요로 하는가
- 경쟁사
- 고객은 어떤 대안과 비교하는가
- 현재 온라인 채널
- 어디에서 발견되고, 어디에서 멈추는가
정리하는 결과물사업 진단 / 고객 정의 / 채널 점검
02 STRATEGY
이번 달의 방향을
먼저 맞춥니다.
만들 수 있는 모든 것을 나열하지 않습니다.
이번 달에 필요한 메시지와 고객, 콘텐츠를 정합니다.
함께 확인
지금 우선할 상품과 서비스,
전달할 메시지와 실행 순서를 맞춥니다.
월간 기획 예시
- 무엇을 알릴까요?
- 소량 주문에도 대응하는 맞춤 가공
- 누구에게 보여줄까요?
- 새로운 제작 파트너를 찾는 구매 담당자
- 어떤 콘텐츠가 필요할까요?
- 가공 과정 소개, 소재별 안내, 제품 사례
방향 합의→콘텐츠 계획→제작 우선순위
03 MATERIAL
평소 업무 중 촬영한
사진과 영상만 보내주세요.
현장에는 이미 좋은 콘텐츠의 재료가 있습니다.
기존 자료를 바탕으로 시작하고, 더 필요한 내용은 함께 정리합니다.
지금 가진 자료를 확인해보세요.
준비된 항목을 선택하면 상담 메모에 담을 수 있습니다.
가지고 있는 자료부터 시작하면 됩니다.
04 CREATE
현장의 기록을,
고객이 보는 콘텐츠로.
채널마다 다른 고객의 시선에 맞춰
한 가지 자료를 여러 접점으로 확장합니다.
고객사의 원본 자료제품 사진
제품 사진
작업 영상
사업 정보
현장을 아는 자료
BIZLAB
기획 / 구성 / 편집
블로그
고객의 검색 질문에 깊이 있게 답변
주요 특징을 한눈에 전달
Shorts
짧은 시간에 현장과 강점을 전달
광고소재
대상 고객과 목적에 맞춘 제안
제작 후 함께 확인
제품 정보, 표현, 사실관계를 확인하고 합의한 범위 안에서 다듬습니다.
제작 종류와 수량, 수정 범위는 계약 시 정한 내용에 따라 진행합니다.
05 CONNECT
콘텐츠의 다음 행동까지
설계합니다.
보고 끝나는 콘텐츠에서, 연락할 수 있는 콘텐츠로.
고객이 있는 채널에서 다음 접점까지 자연스럽게 이어줍니다.
출발점블로그 / SNS / 영상 / 광고
더 알아보고 싶을 때
사업과 제품을 확인할 홈페이지로.
콘텐츠에서 다룬 주제와 관련된 제품, 서비스, 사례 페이지로 연결합니다. 고객이 필요한 정보를 다시 찾는 수고를 줄입니다.
모든 접점을 한 번에 붙이기보다, 실제 응대 가능한 문의 동선부터 연결합니다.
06 MEASURE
무엇이 일어났는지,
같은 데이터를 봅니다.
많이 만들었는지에서 한 걸음 더 나아갑니다.
고객이 어떻게 발견하고 문의했는지 확인합니다.
어떤 질문으로
우리를 찾았나요?
검색어와 유입 경로
들어온 고객은
무엇을 봤나요?
방문 페이지와 주요 행동
어디에서
연락했나요?
상담 접점과 문의 내용
어떤 흐름이
고객으로 이어졌나요?
목표 행동과 상담 결과
결과를 함께 해석하는 방식숫자를 공유하고,
숫자를 공유하고,
의미를 설명합니다.
- 확인할 사실
- 어떤 콘텐츠와 경로에서 고객의 행동이 나타났는지
- 함께 볼 맥락
- 상품 특성, 시즌, 유입 고객의 상황은 어땠는지
- 다음 결정
- 유지할 것과 바꿀 것의 우선순위는 무엇인지
분석 항목은 채널별 제공 데이터와 사전에 설정한 측정 범위에 따라 정합니다.
07 IMPROVE
이번 달의 결과가
다음 달의 출발점이 됩니다.
결과를 보고하는 데서 멈추지 않습니다.
다음 콘텐츠와 고객 여정을 더 나은 방향으로 조정합니다.
개선 논의 예시
발견한 상황제품 페이지는 보는데,
제품 페이지는 보는데,
문의 방법을 찾기 어렵다면?
바꾼 뒤의 흐름을 다시 확인하고,
다음 개선의 근거로 삼습니다.
THE MONTHLY WORKING LOOP
한 번의 제작으로 끝나지 않는
한 달의 업무 흐름.
연구 → 기획 → 제작 → 배포 → 연결 → 측정 → 개선.
각 단계가 다음 실행의 근거가 되어 반복됩니다.
RESEARCH / 연구
사업의 변화와 고객의 질문을 확인합니다.
새로운 상품, 현장 소식, 자주 들어온 문의를 살펴봅니다. 지난 실행에서 얻은 정보를 이번 달의 기획에 반영합니다.
함께 보는 자료사업 현황 / 고객 질문 / 기존 채널
월간 운영 흐름의 예시입니다. 시작 시점과 제작 범위에 따라 단계가 겹치거나 순서가 조정될 수 있습니다.
BIZLAB온라인 비즈니스팀함께 확인하고, 다시 실행합니다.
LET’S WORK TOGETHER
이 방식이
우리 회사에도 맞을까요?
현재의 운영 방식과 준비된 자료를 알려주세요.
우리 사업에 맞는 시작점을 함께 정리하겠습니다.